Política de Cancelación

Esta política regula la cancelación de la participación en la Astro Respect Cup, torneo organizado por Full Grups Sport.

Notificación y fecha efectiva de cancelación

El responsable del equipo debe notificar cualquier baja obligatoriamente por escrito, mediante correo electrónico a la dirección info@astrorespectcup.com, identificando claramente el nombre completo del jugador afectado y el equipo al que pertenece.

La fecha efectiva de cancelación será el día en que Full Grups Sport reciba dicha notificación por escrito. No se aceptarán notificaciones por otras vías (teléfono, redes sociales o comunicación verbal) a efectos de cómputo de plazos o reembolsos.

Causas justificadas de devolución

La única causa que permite solicitar un reembolso es la baja por lesión o enfermedad que impida la práctica deportiva durante las fechas del torneo.

• Documentación Requerida: La baja deberá acompañarse de un certificado médico emitido por un facultativo colegiado donde se especifique la imposibilidad de realizar actividad física en las fechas del evento.
• Verificación: La organización se reserva el derecho de verificar la documentación presentada. Cualquier otra causa (motivos personales, vacaciones, etc.) no implicará derecho a devolución.

Plazos y cuantías del reembolso

El derecho a reembolso está sujeto a los siguientes plazos debido a los compromisos económicos previos de la organización:

• Hasta 15 días naturales antes del inicio del evento: Si la baja está justificada y se notifica con esta antelación, el importe a devolver será de 170 €.
• Gastos de Gestión: En todos los casos de devolución, se retendrán 40 € en concepto de gastos de reserva de plaza, gestión administrativa y costes operativos ya incurridos.

Fuera de plazo: Si la baja es notificada dentro de los 14 días previos al inicio del torneo o durante el mismo, no se podrá optar a ninguna devolución, debido a que los gastos de alojamiento, manutención y logística ya han sido formalizados y abonados por la organización a terceros.

Proceso de devolución y talonarios

La emisión del reembolso está condicionada a la devolución del material de autofinanciación:

• Entrega del material: El responsable del equipo deberá enviar a la organización el talonario completo. Los gastos de envío correrán a cargo del solicitante.
• Liquidación: Si el talonario ha sido vendido parcial o totalmente, el responsable deberá abonar a Full Grups Sport el dinero recaudado junto con el talonario físico de boletos sobrantes.

Plazo de abono: El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días naturales tras la finalización del torneo, una vez verificado el material.

Cláusula de Fuerza Mayor y suspensión del evento

En caso de que el torneo no pueda celebrarse o deba interrumpirse por causas de Fuerza Mayor (catástrofes naturales como incendios o inundaciones, alertas meteorológicas oficiales de nivel extremo, crisis sanitarias, huelgas generales o decisiones de autoridades públicas), se aplicarán las siguientes condiciones:

• Gastos irrecuperables: Full Grups Sport no será responsable del reembolso de aquellas cantidades que ya hayan sido abonadas a proveedores (hoteles, instalaciones, seguros) y que resulten irrecuperables para la organización en el momento de la suspensión.
• Gestión del saldo: Una vez deducidos los gastos operativos ya ejecutados, la organización informará de la cuantía remanente que podrá ser devuelta o aplicada como crédito para futuras ediciones.

Exclusión de daños indirectos: La organización no indemnizará gastos externos al torneo (billetes de transporte privados, reservas ajenas de hotel de familiares, etc.).

Sustituciones y resolución

Se permite la sustitución de un jugador por otro en el mismo equipo sin costes de gestión, siempre que se comunique antes del cierre de inscripciones. Cualquier solicitud que no cumpla los canales, formas y plazos aquí descritos será denegada. La decisión de la organización tras revisar cada caso será inapelable.